Recursos Humanos

A suportar a actividade de gestão da YOURVOICE está uma equipa com experiência na área dos Contact Centers acumulada ao longo dos últimos 5 anos, que dividem funções no âmbito de Sistemas Informação, Coordenação e Supervisão de Contact Center, Recursos Humanos, Financeiro e Administrativo.

Os operadores são fundamentais para alcançar os objectivos, sendo eles a voz e imagem da sua empresa, por isso é essencial que cada assistente possua formação adequada. A YOURVOICE investe num conjunto de serviços nas áreas de formação específica e comportamental bem como em planos de motivação internos pois cada campanha tem necessidades distintas.

Na área da formação é importante a parceria entre a YOURVOICE e o nosso cliente, pois para o sucesso da campanha é necessario que os operadores tenham a formação adequada e se identifiquem com o projecto e o produto em si.

Na YOURVOICE apostamos na qualidade das pessoas.